Terms & Conditions

Niniejsze Warunki regulują relację użytkownika z operatorem serwisu Janusz Casino dostępnego pod adresem januszcasino-pl.com, w tym zasady rejestracji, korzystania z konta, udziału w grach i promocjach, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz zakończenia świadczenia usług. Korzystanie z serwisu oznacza zapoznanie się z niniejszym dokumentem i jego akceptację w zakresie dozwolonym przez prawo. Data wejścia w życie: 6 listopada 2026 r.

Definicje

Operator - podmiot prowadzący lub organizujący funkcjonowanie serwisu Janusz Casino pod domeną januszcasino-pl.com. Jeżeli w materiałach informacyjnych wskazano podmiot powiązany, w tym Forwell Investments jako spółkę nadrzędną, nie oznacza to automatycznie, że jest on bezpośrednią stroną każdej czynności prawnej użytkownika, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
Użytkownik - każda osoba odwiedzająca serwis, niezależnie od tego, czy założyła konto.
Gracz - użytkownik, który zakończył proces rejestracji i korzysta z funkcji wymagających posiadania konta, w tym wpłat, udziału w grach lub zlecania wypłat.
Konto - indywidualny profil użytkownika utworzony w serwisie Janusz Casino, zabezpieczony danymi logowania i powiązany z danymi weryfikacyjnymi.
Zakład - stawka postawiona przez gracza w grze, produkcie lub funkcji oferowanej w serwisie, zgodnie z zasadami danej gry i niniejszych Warunków.
Bonus - każda korzyść promocyjna przyznawana warunkowo, w tym bonus powitalny, darmowe spiny, cashback, boost lub inna oferta specjalna.
Obrót - wymagana wartość stawek, które gracz musi postawić, aby spełnić warunki wykorzystania lub wypłaty środków bonusowych albo wygranych z nimi związanych.
KYC - procedura weryfikacji tożsamości i danych użytkownika, obejmująca w szczególności kontrolę wieku, danych osobowych, źródła środków, adresu zamieszkania i metod płatniczych.
Środki rzeczywiste - pieniądze pochodzące z wpłat użytkownika, zaksięgowane na koncie gracza.
Środki bonusowe - środki lub korzyści promocyjne podlegające odrębnym ograniczeniom, w tym wymogom obrotu, limitom stawek i terminom ważności.
Wypłata - zlecenie transferu środków z konta gracza do zatwierdzonej metody płatniczej, po zakończeniu wymaganych kontroli.
Treści - wszelkie materiały dostępne w serwisie, w tym teksty, grafiki, układ strony, oznaczenia marki, interfejs, dane, oprogramowanie i elementy audiowizualne.

Rejestracja konta

Założenie konta w Janusz Casino na januszcasino-pl.com jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat oraz mogą legalnie korzystać z usług tego rodzaju zgodnie z prawem właściwym dla miejsca, z którego uzyskują dostęp. Użytkownik odpowiada za ustalenie, czy korzystanie z serwisu jest zgodne z lokalnymi przepisami, w tym z ustawą o grach hazardowych oraz publicznymi komunikatami właściwych organów w Polsce, takimi jak Ministerstwo Finansów i Krajowa Administracja Skarbowa.

Tworzenie konta: użytkownik musi podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane, w tym co najmniej adres e-mail, datę urodzenia, imię i nazwisko oraz inne dane wymagane w formularzu rejestracyjnym. Operator może wymagać potwierdzenia adresu e-mail przed aktywacją pełnej funkcjonalności konta.
Jedno konto na osobę: co do zasady dopuszcza się wyłącznie jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP, urządzenie lub metodę płatniczą, jeżeli analiza ryzyka wykaże nadużycie. Konta duplikowane, fikcyjne lub zakładane w celu obejścia ograniczeń mogą zostać zawieszone lub zamknięte.
Weryfikacja KYC: przed dopuszczeniem do wypłat, przy podejrzeniu nadużycia albo w ramach kontroli zgodności operator może zażądać dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu, potwierdzenia własności instrumentu płatniczego oraz dodatkowych informacji dotyczących pochodzenia środków. Do czasu zakończenia weryfikacji część funkcji konta może pozostać ograniczona.
Bezpieczeństwo konta: użytkownik ponosi odpowiedzialność za poufność hasła, danych logowania i bezpieczeństwo urządzenia. Każde działanie wykonane po poprawnym zalogowaniu może zostać uznane za dokonane przez posiadacza konta, chyba że udowodni on nieautoryzowany dostęp niezawiniony przez siebie.

Operator może odmówić rejestracji, zażądać dodatkowych dokumentów lub czasowo zablokować konto, jeżeli dane są niepełne, niespójne, budzą uzasadnione wątpliwości albo istnieje ryzyko naruszenia prawa, zasad przeciwdziałania oszustwom, praniu pieniędzy lub finansowaniu działalności niedozwolonej.

Zasady zakładów i rozgrywki

Korzystanie z gier i funkcji rozrywkowych w Janusz Casino odbywa się zgodnie z zasadami konkretnego produktu, niniejszymi Warunkami oraz regułami dostawców oprogramowania, jeżeli zostały udostępnione w interfejsie gry. Gracz ma obowiązek sprawdzać stawkę, walutę, aktywne bonusy i parametry gry przed potwierdzeniem udziału.

Stawki i limity: minimalne i maksymalne stawki, limity wygranych, limity stołu oraz dostępne typy zakładów mogą się różnić zależnie od gry, dostawcy, poziomu konta, waluty i aktywnej promocji. Informacja widoczna w interfejsie gry lub kasie ma pierwszeństwo operacyjne, chyba że wynika z oczywistego błędu systemowego.
Zawarcie i nieodwracalność zakładu: zakład uważa się za przyjęty po jego potwierdzeniu przez system. Po przyjęciu zakładu jego anulowanie lub modyfikacja przez gracza zazwyczaj nie jest możliwa, chyba że funkcjonalność gry stanowi inaczej albo operator stwierdzi błąd techniczny.
Błędy i anulowanie: operator może anulować zakład, rundę, wynik, wypłatę wygranej lub element promocji, jeżeli doszło do awarii, błędu kursu lub tabeli wypłat, nieprawidłowego działania RNG, duplikacji transakcji, zakłócenia transmisji live albo działania sprzecznego z zasadami uczciwej gry. W takim przypadku konto może zostać skorygowane do stanu, jaki istniałby bez błędu.
Zachowanie użytkownika: w czatach, przy stołach live i w kontaktach z obsługą zabronione są zniewagi, groźby, treści dyskryminujące, spam, podszywanie się pod inne osoby, zmowa, używanie botów, exploitów, skryptów lub innych metod nieuczciwego wpływania na przebieg gry.

Operator zastrzega sobie prawo do monitorowania aktywności pod kątem oszustw, collusion, abuse bonusowego i obchodzenia ograniczeń technicznych. W razie wykrycia naruszeń może zastosować środki przewidziane w części dotyczącej zawieszenia lub zamknięcia konta.

Warunki bonusów

Wszelkie bonusy i promocje oferowane przez Janusz Casino pod adresem januszcasino-pl.com mają charakter warunkowy, czasowy i mogą być kierowane tylko do wybranych użytkowników. O ile warunki konkretnej promocji nie stanowią inaczej, bonus nie ma wartości pieniężnej do wypłaty przed spełnieniem wskazanego obrotu, weryfikacji konta i zgodności z regulaminem promocji.

Aktywacja bonusu: bonus może wymagać wpisania kodu, dokonania minimalnej wpłaty, wyboru promocji w kasie lub spełnienia kryteriów kwalifikacyjnych. Operator może odmówić aktywacji lub usunąć bonus, jeśli użytkownik nie spełnia warunków wieku, jurysdykcji, statusu konta albo zasad jednej promocji na osobę/gospodarstwo domowe.
Obrót i ramy czasowe: warunki obrotu, maksymalna stawka podczas rozgrywania bonusu, termin ważności oraz udział poszczególnych gier w realizacji wymogu obrotu są określane w zasadach danej oferty. Jeżeli termin ważności upłynie przed spełnieniem wymogów, bonus i powiązane z nim korzyści mogą wygasnąć.
Działania zabronione: niedozwolone są m.in. zakłady zabezpieczające, niskiego ryzyka prowadzące głównie do "czyszczenia" obrotu, równoległa gra na wielu kontach, manipulowanie cyklem gry, współpraca między graczami, arbitraż bonusowy, zmiana wzorca gry wyłącznie w celu ominięcia zasad promocji oraz korzystanie z błędów systemowych.
Łączenie promocji: o ile operator nie wskaże inaczej, promocje nie łączą się ze sobą. Użytkownik nie powinien jednocześnie aktywować ofert, których warunki wzajemnie się wykluczają. W przypadku kolizji pierwszeństwo mają szczegółowe warunki konkretnej promocji.

W razie nadużycia operator może unieważnić bonus, anulować wygrane związane z promocją, przywrócić saldo do stanu sprzed przyznania korzyści promocyjnej oraz ograniczyć dostęp do przyszłych ofert. Przy ofertach promocyjnych należy zachować ostrożność i uwzględniać ryzyko uzależnienia od hazardu; usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób 18+.

Płatności i wypłaty

Janusz Casino może udostępniać różne metody płatności, zależnie od kraju, waluty, dostawców zewnętrznych i statusu konta. W przypadku użytkowników z Polski informacje o dostępności metod takich jak BLIK, Przelewy24, przelew bankowy, karty płatnicze lub inne rozwiązania w PLN należy każdorazowo weryfikować bezpośrednio w kasie operatora; sama wzmianka o metodzie lokalnej nie stanowi gwarancji jej dostępności dla każdego gracza.

Wpłaty: środki są księgowane po potwierdzeniu przez operatora płatności lub dostawcę usług płatniczych. Minimalne i maksymalne limity wpłat mogą zależeć od metody płatności, waluty konta, poziomu weryfikacji i historii transakcji. Operator może odmówić przyjęcia wpłaty lub zażądać dodatkowej kontroli zgodności.
Wypłaty: wypłata jest realizowana po złożeniu poprawnego zlecenia, przejściu KYC i ewentualnych kontroli bezpieczeństwa. Operator może wymagać wypłaty tą samą metodą, z której dokonano wpłaty, jeżeli pozwalają na to przepisy, zasady dostawcy płatności i wymogi zapobiegania nadużyciom.
Czasy realizacji i opłaty: czas przetwarzania obejmuje etap wewnętrznego zatwierdzenia oraz etap po stronie operatora płatności lub banku. Operator nie gwarantuje natychmiastowych wypłat. Mogą wystąpić opłaty, przewalutowanie, limity dzienne lub miesięczne oraz opóźnienia wynikające z weryfikacji, dni roboczych, świąt, blokad płatniczych albo wymogów zgodności.
Zwroty i korekty: jeżeli wpłata, bonus, zakład lub wygrana zostały zaksięgowane błędnie, operator może dokonać korekty salda. Zwrot środków może zostać ograniczony, jeśli środki były już wykorzystane w grze, objęte chargebackiem, sporem płatniczym albo naruszały warunki promocji.

Operator może wstrzymać lub odrzucić wypłatę w przypadku podejrzenia oszustwa, korzystania z cudzej metody płatniczej, niespójności danych, obejścia ograniczeń bonusowych, naruszenia Warunków albo obowiązków prawnych. Użytkownik odpowiada za podanie prawidłowych danych płatniczych. W przypadku walut lokalnych, w tym kwot wyrażanych w złotych, np. 20 zł, ostateczna wartość rozliczenia może zależeć od zasad przewalutowania stosowanych przez bank lub dostawcę płatności.

Ograniczenie odpowiedzialności

Operator dokłada należytej staranności, aby serwis Janusz Casino działał w sposób możliwie ciągły, rzetelny i zgodny z opublikowanymi zasadami gry, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji w każdym czasie. Korzystanie z serwisu odbywa się na ryzyko użytkownika w zakresie dopuszczonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Zakres odpowiedzialności operatora: operator odpowiada za działania umyślne oraz za wykonanie obowiązków, których wyłączenie nie jest dopuszczalne na mocy prawa. W przypadku stwierdzenia uzasadnionego błędu w rozliczeniu zakładu lub salda operator podejmie działania korygujące po weryfikacji logów systemowych i danych transakcyjnych.
Wyłączenia: operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z awarii łączy internetowych, przerw w dostawie energii, błędów urządzenia użytkownika, niekompatybilności oprogramowania, ataków osób trzecich, opóźnień dostawców płatności, siły wyższej ani czasowej niedostępności serwisu spowodowanej konserwacją, aktualizacją lub wymogami bezpieczeństwa.
Błędy techniczne i oczywiste pomyłki: jeżeli wygrana, saldo, bonus, kurs, tabela wypłat lub wynik zostały przypisane wskutek oczywistego błędu, glitchu, awarii lub błędnej konfiguracji, operator może anulować skutki takiego zdarzenia i przywrócić prawidłowy stan konta.
Limit roszczenia: w zakresie dozwolonym prawem maksymalna odpowiedzialność operatora z tytułu pojedynczego zdarzenia nie przekracza wartości zakładu, którego dotyczy spór, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają wyższego poziomu ochrony użytkownika.

Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do serwisu Janusz Casino dostępnego pod adresem januszcasino-pl.com, w tym do znaków słownych i graficznych, treści, układu strony, baz danych, oprogramowania, kodu źródłowego lub wynikowego, materiałów marketingowych oraz elementów audiowizualnych, należą do operatora, jego podmiotów powiązanych, licencjodawców albo dostawców technologii.

Dozwolony użytek: użytkownik otrzymuje ograniczone, niewyłączne, odwołalne prawo do korzystania z serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty i zgodnie z jego przeznaczeniem.
Zakazy: bez uprzedniej pisemnej zgody zabronione jest kopiowanie, pobieranie, publikowanie, odsprzedawanie, modyfikowanie, dekompilowanie, reverse engineering, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie treści i oprogramowania serwisu, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie dopuszczonych przez prawo.
Naruszenia: każde naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować zawieszeniem konta, cofnięciem dostępu do serwisu, żądaniem zaniechania naruszeń oraz dochodzeniem roszczeń przewidzianych prawem.

Prywatność i ochrona danych

Wszelkie dane osobowe przekazywane przez użytkownika w związku z korzystaniem z Janusz Casino na januszcasino-pl.com są przetwarzane zgodnie z obowiązującą polityką prywatności, niniejszymi Warunkami oraz przepisami mającymi zastosowanie do operatora i procesu świadczenia usług. Dotyczy to w szczególności danych rejestracyjnych, dokumentów KYC, historii logowania, aktywności w grach, transakcji płatniczych i kontaktu z obsługą klienta.

Operator może przetwarzać dane w celu realizacji usług, bezpieczeństwa konta, zapobiegania nadużyciom, rozpatrywania reklamacji, spełnienia obowiązków prawnych oraz prowadzenia analiz operacyjnych. Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności przed korzystaniem z usług, ponieważ określa ona m.in. zakres danych, cele przetwarzania, możliwych odbiorców danych i okresy przechowywania.

Zmiany Warunków

Operator może aktualizować niniejsze Warunki w razie zmian prawnych, technicznych, operacyjnych, bezpieczeństwa, oferty produktowej albo procedur zgodności. Zmieniona wersja zaczyna obowiązywać z datą wskazaną przy publikacji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają innego trybu poinformowania użytkownika.

Sposób powiadomienia: o istotnych zmianach użytkownicy mogą być informowani przez e-mail przypisany do konta, komunikat w panelu gracza, baner w serwisie lub inną rozsądną formę elektroniczną.
Obowiązek zapoznania się: dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie może zostać uznane za akceptację nowej wersji Warunków, o ile taki skutek jest dopuszczalny przez prawo.
Brak zgody: jeśli użytkownik nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z serwisu i może wystąpić o zamknięcie konta oraz wypłatę dostępnego, prawidłowo zweryfikowanego salda zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Zakończenie i zawieszenie

Operator może zawiesić, ograniczyć lub zamknąć konto użytkownika natychmiast albo po uprzednim zawiadomieniu, zależnie od charakteru sprawy. Środek ten może zostać zastosowany w szczególności dla ochrony bezpieczeństwa systemu, zgodności prawnej, integralności gier i interesów innych użytkowników.

Podstawy działań operatora: naruszenie Warunków, podanie nieprawdziwych danych, nieukończenie KYC, korzystanie z wielu kont, nadużycia bonusowe, podejrzenie oszustwa, chargeback, użycie cudzych metod płatniczych, obraźliwe zachowanie, działania zautomatyzowane, próby obchodzenia blokad lub uzasadnione żądanie organu publicznego.
Procedura: operator może czasowo zablokować logowanie, zatrzymać wypłatę, zażądać dokumentów lub dodatkowych wyjaśnień, a po zakończeniu kontroli podjąć decyzję o przywróceniu funkcji, trwałym zamknięciu konta albo korekcie salda.
Środki na koncie: środki nieobjęte sporem, konfiskatą wynikającą z naruszenia zasad, chargebackiem lub obowiązkowym zatrzymaniem prawnym mogą zostać zwrócone po pozytywnej weryfikacji tożsamości i prawa do danej metody płatniczej.
Zamknięcie na wniosek użytkownika: użytkownik może zwrócić się o zamknięcie konta, z zastrzeżeniem nierozliczonych transakcji, otwartych spraw zgodności, obowiązków dokumentacyjnych oraz ewentualnych ograniczeń wynikających z aktywnych postępowań reklamacyjnych.

W przypadku sygnałów ryzyka związanego z hazardem użytkownik powinien rozważyć ustawienie limitów wpłat, limitów czasu gry albo skorzystanie z funkcji samowykluczenia udostępnianych przez operatora, jeśli są dostępne.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu wskazanemu przez operatora w dokumentach korporacyjnych lub regulacyjnych mających zastosowanie do świadczenia usług, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych, które mogą mieć zastosowanie do użytkownika. Jeżeli użytkownik korzysta z serwisu z Polski, powinien samodzielnie ocenić legalność dostępu do takich usług na podstawie publicznie dostępnych informacji, w tym komunikatów Ministerstwa Finansów, Krajowej Administracji Skarbowej oraz rejestru domen wykorzystywanych do oferowania gier hazardowych niezgodnie z wymogami prawa, dostępnego pod adresem hazard.mf.gov.pl.

Spory i reklamacje: użytkownik powinien w pierwszej kolejności zgłosić spór operatorowi, opisując zdarzenie, datę, nazwę gry lub transakcji oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Polubowne rozwiązanie: operator może zaproponować rozpatrzenie sprawy wewnętrznie, przez dział prawny, compliance lub wyspecjalizowaną jednostkę reklamacyjną. Jeżeli odrębny regulamin przewiduje arbitraż lub inną formę pozasądową, będzie ona stosowana tylko w granicach dozwolonych przez prawo i po wyraźnym wskazaniu zasad takiego postępowania.
Jurysdykcja sądowa: jeżeli spór nie zostanie rozwiązany polubownie, właściwy będzie sąd posiadający jurysdykcję zgodnie z obowiązującymi przepisami proceduralnymi i postanowieniami wiążącej dokumentacji operatora.

Informacje kontaktowe

Podstawowym publicznie wskazanym adresem serwisu Janusz Casino jest https://januszcasino-pl.com. Użytkownik powinien korzystać wyłącznie z aktualnie dostępnych kanałów kontaktu opublikowanych w serwisie. W źródłach wewnętrznych wskazano także adres https://januszcasino77.com jako alternatywny link lub mirror wymagający odrębnego potwierdzenia; nie należy traktować go automatycznie jako stałego oficjalnego kanału obsługi bez weryfikacji w bieżących komunikatach operatora.

Dział obsługi klienta - e-mail: nie określono publicznie.
Dział obsługi klienta - telefon: nie określono publicznie.
Dział prawny - e-mail: nie określono publicznie.
Dział prawny - telefon: nie określono publicznie.
Adres korespondencyjny: nie określono publicznie.
Dane rejestrowe operatora: numer rejestracyjny, NIP, pełny adres prawny i numer licencji nie zostały podane w dostarczonych danych.
Osoba wskazana w materiałach redakcyjnych: Laura Marciniak.

W przypadku pytań dotyczących konta, wypłat, weryfikacji KYC, reklamacji lub zgłoszeń prawnych należy korzystać z formularza kontaktowego, adresu e-mail lub innych danych udostępnionych bezpośrednio w aktualnej wersji serwisu.